Forsendelse

Behandling og leveringstider
Når din ordre er modtaget på vores hjemmeside, går vores team i gang med behandlingen.
Bemærk følgende tidsangivelser:

Behandlingstid:
0–1 arbejdsdag (mandag til lørdag)

Forsendelsestider:
Standardlevering: 4–5 arbejdsdage (mandag til lørdag)
Ekspreslevering: 2–3 arbejdsdage (mandag til lørdag)

Forventet samlet leveringstid (behandling + forsendelse):
Standardlevering: 4–6 arbejdsdage
Ekspreslevering: 2–4 arbejdsdage

Bestillingsfrist:
14:00 (GMT+01:00) CET

Bemærk: Leveringstider kan blive påvirket af forhold som vejr, helligdage eller forsinkelser hos transportøren.

Ordrebekræftelse og sporingsinformation
Når du har gennemført din ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail med alle detaljer.
Når din ordre er afsendt, sender vi en forsendelsesbekræftelse med sporingsnummer og trackinglink.
Du modtager også en e-mail, når pakken er blevet leveret.

Forsendelsespartner
Vi samarbejder med DHL for at sikre en hurtig og sikker levering.

Forsendelsesområder og omkostninger
Vi leverer til Denmark.

Standardlevering: gratis
Ekspreslevering: fast pris på 4,95 €

Forsvundne pakker
Hvis pakken står som leveret i sporingen, men du ikke har modtaget den, anbefaler vi følgende:

Kontrollér leveringsadressen i din ordrebekræftelse.
Tjek eventuelle afleveringssteder omkring dit hjem.
Spørg naboer eller familiemedlemmer, om de har modtaget pakken.
Kontakt transportøren (DHL) med dit sporingsnummer for at starte en undersøgelse.
Hvis pakken officielt bliver erklæret forsvundet, bedes du kontakte os med dit ordrenummer.
Vi sender dig enten en erstatningslevering eller refunderer købsbeløbet, alt efter hvad du foretrækker.

Sporing af forsendelse
Når din ordre er afsendt, modtager du automatisk et sporingsnummer, så du kan følge leveringen online.

Leveringsforsinkelser
Vi bestræber os altid på at overholde de angivne leveringstider.
I enkelte tilfælde kan højt pres på forsendelser eller eksterne forhold give forsinkelser.
Hvis din ordre ikke ankommer inden for forventet tid, bedes du kontakte vores kundeservice.

Returneringer
Information om returnering og refundering findes på vores side “Returpolitik”.

Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, står vores kundeservice klar til at assistere dig.

Shopnavn: Diamond Smile
Handelsnavn: Diamond Smile
Registreringsnummer: HRB 35582
Momsnummer: DE341434749
Adresse: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandenburg, Tyskland
E-mail: support@diamondsmileteeth.dk
Telefon: +49 176 45897951

Kundeservicetider: mandag til lørdag 09:00 til 20:00 (GMT+01:00 CET)
Bestillingsfrist: 14:00 (GMT+01:00 CET)

Bemærkning: Diamond Smile drives af Limitless eCom GmbH i Tyskland.
Denne politik gælder for ordrer til Denmark.